Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных оператором ИП Цепенда Сергей Олегович (ИНН 500805441322, ОГРНИП 316504700064714; далее — «Оператор», «мы») на сайте diktus.ru (далее — «Сайт») и в связанных сервисах: веб-кабинете, Telegram-боте DiktusBot, браузерном расширении.

Используя Сайт или сервисы Оператора либо передавая персональные данные при оплате, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Если вы не согласны — не передавайте персональные данные и не используйте сервисы.

В зависимости от ваших действий могут обрабатываться:

• данные учётной записи — адрес электронной почты, идентификатор пользователя, сведения профиля;
• текущий статус рассылки и историю предоставления или отзыва согласия: действие, дата, источник и версия текста;
• загружаемые или передаваемые записи — аудио, видео, файлы встреч и сопутствующие материалы для расшифровки;
• результаты расшифровки и служебные метаданные задачи (идентификатор записи, выбранные параметры, статус);
• при использовании DiktusBot — идентификаторы Telegram в объёме, необходимом для доставки результата в чат и привязки к учётной записи;
• при переходе по ссылке пилотной кампании DiktusBot — короткий код кампании, связанный с новой учётной записью. Сам код не содержит идентификатор Telegram, имя, текст или файл записи;
• данные о заказе и платеже — идентификатор платежа, сумма, статус, выбранный тариф; полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным оператором;
• технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, время запросов;
• при вашем согласии на аналитику — сведения о посещённых страницах и действиях на Сайте.

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к кабинету;
• оказание услуги расшифровки, учёт минут, доставка результата в выбранный канал;
• оформление заказа, обработка платежей и учёт финансовых операций;
• техническая поддержка пользователей;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• оценка источников привлечения пользователей и эффективности кампаний в сводном виде;
• при согласии на аналитику — анализ посещаемости и улучшение Сайта;
• при отдельном согласии — отправка на email информационных и рекламных писем Diktus;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка осуществляется на основании: исполнения договора (оферты Diktus Cloud) — для учётной записи, расшифровки, оплаты и поддержки; согласия субъекта персональных данных — для веб-аналитики и отправки информационных и рекламных писем по отдельному согласию; законных интересов Оператора — для обеспечения безопасности, защиты от злоупотреблений и сводной оценки источников привлечения через кампании DiktusBot; иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

Для работы сервисов персональные и иные данные могут передаваться или обрабатываться с участием следующих категорий получателей:

• Платёжные сервисы. Приём платежей осуществляется через ЮKassa (оператор приёма платежей — ООО «ЮMoney», НКО). Условия обработки данных при оплате определяются также документами платёжного оператора.
• Почтовые сервисы. Отправка сервисных писем может осуществляться через NotiSend (ООО «Нотисенд»). Для доставки писем через почтовые API могут использоваться SMTP.BZ и Resend; им передаются адрес email, тема и содержимое сообщения в объёме, необходимом для доставки.
• Инфраструктура. Хостинг Сайта, кабинета и баз данных на территории Российской Федерации; хранение файлов в объектном хранилище.
• Распознавание и отчёты. Для выполнения расшифровки записи могут передаваться техническим исполнителям (модели распознавания речи и подготовки отчётов) в объёме, необходимом для оказания услуги. Оператор не использует ваши записи для обучения собственных моделей.
• Telegram. При использовании DiktusBot обработка сообщений и идентификаторов осуществляется в соответствии с правилами Telegram и в объёме, нужном для работы бота.
• Веб-аналитика. ООО «Яндекс» (Метрика) и аналитическая система Umami, размещённая на сервере Оператора по адресу umami.tsenv.ru, — при вашем согласии на аналитику.

Иные передачи третьим лицам осуществляются только с вашего согласия либо по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом. Данные учётной записи, записи и сведения о заказах хранятся для исполнения договора, бухгалтерского учёта и поддержки.

Текущий выбор по рассылке хранится, пока действует настройка. После отказа рассылка отключается, а история согласий и их отзывов может сохраняться в необходимом для подтверждения срока объёме.

Код кампании хранится в профиле новой учётной записи Telegram до удаления этой учётной записи. Он используется только для сводной оценки привлечения и не влияет на доступ к функциям Сервиса.

По запросу на support@diktus.ru данные могут быть уточнены, заблокированы или удалены в случаях, предусмотренных законом, если их хранение не обязательно по закону.

Оператор применяет организационные и технические меры, в том числе ограничение доступа, шифрование каналов связи (HTTPS), разграничение прав. Доступ к персональным данным имеют лица, допущенные к ним в связи с исполнением служебных обязанностей.

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• запросить уточнение, блокирование или удаление данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
• в любой момент отказаться от информационных и рекламных писем в настройках аккаунта или письмом Оператору;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Запросы направляйте на support@diktus.ru. В запросе укажите способ обратной связи и суть обращения.

Ниже перечислены cookie, которые использует Сайт, их назначение и срок хранения в браузере.

• session_token, session_data. Технически необходимые: вход в кабинет и сохранение сессии. Срок: до выхода из учётной записи или окончания сессии.
• diktus_analytics_consent. Технически необходимая: хранит ваш выбор по аналитике («разрешить» или «отклонить»). Срок: 1 год.
• diktus_consent_id. Технически необходимая: случайный номер, которым связаны записи о вашем выборе в журнале согласий. Не содержит имени и контактов. Срок: 1 год.
• _ym_uid, _ym_d (Яндекс.Метрика). Аналитические: различают посетителя и хранят данные о визитах. Устанавливаются только после вашего согласия. Срок: 1 год.
• _ym_isad (Яндекс.Метрика). Аналитическая: служебная отметка о визите, устанавливается только после вашего согласия. Срок: 1 день.
• Umami. Аналитическая система на сервере Оператора не устанавливает cookie и запускается только после вашего согласия.

Яндекс.Метрика и Umami запускаются только после вашего согласия на аналитику. Вы можете в любой момент изменить или отозвать согласие через Настройки cookie или письмом на support@diktus.ru. Технически необходимые cookie продолжают работать независимо от этого выбора.

Выбор по аналитике записывается в журнал согласий: случайный идентификатор, ваше решение (разрешено или отклонено), версия настоящей Политики и дата и время выбора. IP-адрес и данные браузера в журнал не записываются. Журнал нужен, чтобы подтвердить факт согласия; его хранение ограничено сроком, необходимым для этой цели (раздел 6).

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. При существенных изменениях может дополнительно направляться уведомление на адрес электронной почты, указанный в учётной записи или при оплате.

Условия облачного сервиса изложены в оферте Diktus Cloud. Согласие на информационные и рекламные письма оформляется отдельным документом от оферты и Политики.

Оператор

ИП Цепенда Сергей Олегович

ИНН

500805441322

ОГРНИП

316504700064714

Адрес

г. Долгопрудный, ул. Центральная, д. 5

Система налогообложения

Автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН)

Электронная почта

support@diktus.ru